受疫情的影響，眾多海內外客戶鍋爐采購計劃被耽擱，損失嚴重。中正鍋爐銳意創新，敢為人先，率先啟動全景看鍋爐、三維展廳、線上直播等，令客戶足不出戶就能參觀工廠，了解中正鍋爐產品的生產過程和性能優勢，同時升級優化在線服務，獲得了全球客戶的信賴。得益于新的服務模式，中正鍋爐不僅拿下華晨寶馬、天津瑞成、成都新機場等重大項目，還與芬蘭、斯里蘭卡、突尼斯、多米尼牙等諸多用戶達成合作，海外銷售版圖不斷擴大。

2021年2月20日，無錫中正鍋爐有限公司在江蘇宜興總部召開2021年銷售工作會議暨2020年度銷售先進表彰大會。張國平總經理、銷售人員及相關工作人員參加了會議。打破以往先進代表發言的模式，本次銷售會議第一環節由張國平總經理，陳奕帆、陸星、劉永敬副總經理帶領的四組銷售團隊依次對2020年銷售工作進行總結，并對2021年銷售目標進行展望，同時，深度剖析了自身和企業的不足之處。隨后，針對銷售員匯報中提出的多種問題，張國平總經理在會上明確，2021年中正鍋爐將從企業信息化管理、質量管理、服務管理、品牌宣傳、團隊打造五個方面入手，積極主動配合好市場一線，保證產品質量和服務水準，讓銷售能夠專心沖鋒陷陣，無后顧之憂。會議最后，公司對先進銷售進行表彰和頒獎，燃油氣鍋爐安全操作規程。

近年來，中正鍋爐不斷加快“走出去”的步伐，燃氣鍋爐、燃煤鍋爐、生物質鍋爐及導熱油鍋爐四大系列產品已遠銷全球100多個國家和地區，憑借高效清潔的優勢，中正鍋爐在全球范圍的品牌知名度與美譽度不斷提升。與此同時，眾多中國企業在海外興辦工廠時，中正鍋爐自然也成為了他們熱衷選擇的工業鍋爐品牌之一。

中正燃氣鍋爐系統的基本配置主要包含以下部分：燃燒系統：包括爐膛、燃燒器、點火裝置等；汽水系統：水處理、給水泵、分汽缸、除氧器等；控制系統：與鍋爐控制箱配套而成；風煙系統：是指燃燒生成的煙氣與空氣組成的系統，主要包括鼓風機、煙囪等設備，燃油氣鍋爐安全操作規程。

能夠與眾多客戶實現長期友好的合作關系，不僅取決于中正鍋爐擁有的技術優勢，也與中正承諾的服務保障密不可分。中正鍋爐三十年來，從未停止過提升服務的步伐。除了“2小時內到達現場、12個月內免費維修、24小時熱線待命”的服務承諾之外，中正鍋爐還建立了完善的客戶信息反饋系統，切實解決用戶需求，提升用戶體驗。此外，定期進行的“質量萬里行”回訪活動，中正鍋爐都會投入大量的人力、物力，行程數萬里，深入用戶一線，了解用戶需求，解答用戶疑問，優化用戶運行參數，贏得了中正用戶的廣泛贊譽，有質量、更要有服務，才會有未來！

倡導綠色化發展，江西銅業不吝環保投入，進行三廢治理，并對燃煤鍋爐進行改造，對外進行燃油氣蒸汽鍋爐招標。中正鍋爐憑借著優異的節能環保鍋爐解決方案，從眾多競爭對手中脫穎而出，成功中標，為其提供了2臺40噸的SZS系列蒸汽鍋爐設備。鍋爐投入使用后，運行穩定，性能優異，受到了用戶的高度評價。本項目不僅使得中正鍋爐取得優秀供應商稱號，也成為了江西省大型燃氣鍋爐樣板項目。

燃油氣鍋爐安全操作規程，每一位客戶，中正鍋爐都在定期的追蹤回訪中增進了解與溝通，加深彼此的信任與合作，隨行的技術工程師還及時有效地解決了客戶在產品使用、操作中的疑難問題，得到用戶一致贊譽。為切實提供更好的服務，中正售后還會以互聯網+的形式方便客戶進行報修，進行歸檔匯總、比較、分析，充分了解客戶反饋的建議和要求，有效地為今后公司管理水平和產品質量提升打下堅實的基礎。